星辰尊悅國際酒店召開2017年員工培訓(xùn)大會
來源：作者：日期：2021-07-14
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本報訊（通訊員 尹仕未）3月7日下午，星辰尊悅國際酒店召開2017年員工培訓(xùn)大會，集團(tuán)公司副總經(jīng)理、酒店執(zhí)行董事王昭勇，總經(jīng)理侯勝軍出席，各部門員工共計120余人參加，人事部經(jīng)理鄧小艷主持大會。
3月7日星辰酒店培訓(xùn)活動.jpg
執(zhí)行董事王昭勇對“三項全能”達(dá)標(biāo)考核細(xì)則進(jìn)行講解
培訓(xùn)會前，全體齊誓《爽凈人誓詞》，隨后，酒店執(zhí)行董事王昭勇對“三項全能”達(dá)標(biāo)考核細(xì)則進(jìn)行全面的講解，重點介紹了考核的目的、內(nèi)容和方法，內(nèi)容涉及服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、崗位技能三大項。他希望，各部門要高度重視“三項全能”達(dá)標(biāo)考核工作，認(rèn)真組織、激勵員工學(xué)習(xí)崗位技能，確保達(dá)標(biāo)率高。
侯勝軍總經(jīng)理講解酒店應(yīng)知應(yīng)會
全體參會人員宣誓《爽凈人誓詞》
侯勝軍總經(jīng)理對酒店基本概況、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等方面進(jìn)行講解。他強調(diào)，作為酒店員工，必須了解酒店的基本情況，便于為客人提供細(xì)致入微的服務(wù)。
安保部負(fù)責(zé)人胡邦濤對消防知識進(jìn)行培訓(xùn)
安保部負(fù)責(zé)人胡邦濤對消防知識進(jìn)行了培訓(xùn)，內(nèi)容包括“四個能力簡介、報警常識與標(biāo)準(zhǔn)流程、自救與消防設(shè)施使用、疏散能力”四個方面，四個能力主要由檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織疏散逃生能力、消防宣傳教育能力組成，為了顧客和員工的生命與公司財產(chǎn)安全，要樹立起消防安全、人人有責(zé)強烈意識。
人事部經(jīng)理鄧小艷主持培訓(xùn)
通過此次培訓(xùn)，參會人員對接下來的工作有了明確的目標(biāo)，并表示在今后的工作中要愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，發(fā)揚“特別能吃苦、特別能勝任、特別能奉獻(xiàn)”的“三特”精神和酒店“熱心、關(guān)心、專心、細(xì)心、貼心”的“五心”服務(wù)，為提升酒店的形象和服務(wù)質(zhì)量做出努力！
